Wie een klacht heeft over WZC Riethove kan deze meedelen via de officiële klachtenprocedure van het OCMW Oudenburg.
Er wordt aangeraden om bij een klacht een gesprek aan te vragen met de directie van WZC Riethove en/of de stafmedewerker van het OCMW Oudenburg. De klacht kan mondeling of schriftelijk meegedeeld worden. Elke klacht wordt geregistreerd, onderzocht en beantwoord volgens de wettelijke bepalingen.
Het adres om een klacht schriftelijk of mondeling in te dienen is:
WZC Riethove
Ettelgemsestraat 26
8460 Oudenburg
059 34 02 30
Wzc.riethove@oudenburg.be
Indien men zich na het afhandelen van de klacht toch onvoldoende geholpen voelt, kan men terecht bij de Woonzorglijn van de Vlaamse overheid:
Departement zorg Vlaamse overheid
Woonzorglijn
Ellipsgebouw
Koning Albert II laan 35 bus 33
1030 Schaarbeek
02 553 75 00
woonzorglijn@vlaanderen.be
